データナレッジは黎明期から「ことば」の情報を扱って知識共有・知識創造を支える仕組み（ナレッジマネジメントシステム）を提供し、様々なお客様の課題解決を支援しながら、お客様と共に進化し続けています。
自社技術の活用にとどまらず、最新技術を積極的に取り込むことで製品を成長させ、よりお客様の業務改善、現場力の強化を支援するプラットフォームとしてご活用いただける製品を提供していきます。
ナレッジマネジメントの実践ツールとして「ナレッジサーバ（Knowledgeserver）」は、
1994年に開発をスタートしました。
アンケートの自由記述やコールセンターに寄せられる問合せ、SNSへの投稿など、膨大な量のテキストデータが日々蓄積されています。テキストマイニングは、言葉の出現頻度や相関関係を可視化することで文書内容の傾向を把握できる技術です。この結果から、商品企画や営業戦略等のヒントとなる新たな気づきを発見することができます。
弊社製品と最新のIT技術を活用したお客様専用の業務アプリケーションの開発を行っております。
お客様業務の中に弊社製品を組み込むことで、現場の“気づき”を活性化し、現場から組織を活性化するシステム開発を提案します。
お客様の現在の業務を理解し、どこに“気づき”が埋もれているかをお客様と共に考えます。
弊社製品の特徴である“ことば”に特化した仕組みとこれまでのシステム開発経験から、現場の“気づき”を活きた情報として活用するためのシステムを提案します。
弊社製品、技術はあらゆる業種、業務に適用することができます。
お客様の業務改善による業務の見直しや、世の中の動向の変化などがきっかけで業務は日々変化していくものと考えます。
弊社では、弊社製品の特徴であるシステムの変更に柔軟に対応できる仕組みにより、お客様の業務変更に柔軟に対応できるシステムを提案します。
要件定義フェーズ
＜課題・要望ヒアリング＞
経営層、現場担当者、情報システム部門など必要に応じて関係する方々へのヒアリングを行います。
＜仮説・目標策定＞
ヒアリングン結果を基に、お客様の要望、課題を解決するにあたり、弊社の提供する仕組みをどの業務でどのように、活用するのが最も効果的であるか、仮説を立てながら検討します。
開発するシステムの効果について、目標を設定します。
＜業務フローの検討＞
検討した仮説、目標をもとに現在の業務フローからシステム導入後の業務フローを検討します。
業務をシステムに合わせるのではなく、システムが業務に沿うようなフローを検討することにより、システム導入の負担を軽減することを検討します。
＜機能要件の検討＞
具体的な機能の検討を行い要件定義書としてまとめを行います。
システム開発フェーズ
＜設計 ～ 試験＞
弊社側の作業となります。
製造過程において、プロトシステムをご確認いただきながら、すすめることも可能です。
また、プロトタイプシステムによる仮運用にて、お客様内部の事前検証を行うことも可能となっております。
＜受入試験＞
弊社側での製造完了後、お客様環境へシステムの構築を行います。
お客様には、要件定義にそって、機能の検証を実施していただきます。
＜ユーザ研修＞
お客様での受入試験後、納品となります。
その後、運用開始前または運用開始後に、お客様のエンドユーザの方への操作研修をお受けいたします。